O comprador quer postar um pacote. Posso receber?

Modificado em Ter, 29 Abr na (o) 10:44 AM

Saiba como receber corretamente pacotes de devolução enviados por compradores por meio do Melhor Envio.

Passo a Passo:

Condições para recebimento da devolução:

  • Embalagem: Verifique se o pacote está bem embalado e dentro das medidas permitidas.

  • Etiqueta: A etiqueta deve ser nova, nunca bipada, e gerada pelo vendedor diretamente na plataforma de envios.

  • Documentação Fiscal: Confirme se o pacote possui Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.

Após a verificação:

  • Realize o bipe do pacote no aplicativo.

  • Caso não consiga bipar, oriente o comprador a entrar em contato com a plataforma de envios.

Dicas Práticas:

  • Atendimento: Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Time de Atendimento pelo chat do app ou pela Central de Ajuda.

  • Prevenção de erros: A conferência dessas informações evita transtornos e garante que o pacote siga corretamente para o destino final.










 




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