Saiba como receber corretamente pacotes de devolução enviados por compradores por meio do Melhor Envio.
Passo a Passo:
Condições para recebimento da devolução:
Embalagem: Verifique se o pacote está bem embalado e dentro das medidas permitidas.
Etiqueta: A etiqueta deve ser nova, nunca bipada, e gerada pelo vendedor diretamente na plataforma de envios.
Documentação Fiscal: Confirme se o pacote possui Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.
Após a verificação:
Realize o bipe do pacote no aplicativo.
Caso não consiga bipar, oriente o comprador a entrar em contato com a plataforma de envios.
Dicas Práticas:
Atendimento: Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Time de Atendimento pelo chat do app ou pela Central de Ajuda.
Prevenção de erros: A conferência dessas informações evita transtornos e garante que o pacote siga corretamente para o destino final.
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